Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo recupero mi contraseña si la extravié?

   Existen 2 formas de lograrlo, una de ella es solicitarla al presidente de la comisión local de tu ITS. La otra forma es proporcionando tu CURP en el formulario destinado para ello y se te enviará una nueva al correo registrado. (Sección Inicio, enlace "Recuperar contraseña")

2. ¿Que hago si me genera un error al momento de cargar mi archivo JPG?

   Intenta de nuevo subir tu documento.
   Los archivos deben tener la extensión ".jpg", no intentes cambiar la extensión ya que esto no modifica el formato de archivo. El siguiente ejemplo es incorrecto: imagen.rtf, la renombro a imagen.jpg
   Recuerda que el límite máximo del peso de la imagen es de 3MB no más.
   Te recomendamos tengas un orden en los nombres de tus evidencias escaneadas o fotografiadas mediante darles nombres diferentes, esto te permitirá tener identificados tus archivos y te será más sencillo el proceso.
   Una vez cargado tu archivo, te pedimos que posteriormente lo revises en la previsualización que está disponible con el fin de que revises la calidad de imagen y que el documento seleccionado haya sido el correcto.
   Si te genera un error en la carga del archivo:
   1.- Intenta de nuevo subir tu documento.
   2.- Si persiste el error, cierra tu sesión y vuelve a entrar.
   3.- Otra opción es verificar tu navegador este actual

3. ¿Cómo recupero mi contraseña si mi correo electrónico está equivocado?

   Solicita una nueva contraseña al Presidente de tu Comisión Local, después de iniciar Sesión podrás cambiar tu correo electrónico desde la sección Mis Datos.

4. ¿Todos las constancias del expediente deben llevar firma de cotejo?

   Solo los documentos obligatorios y aquellos que lo especifiquen explicitamente en el formato SDE debe de llevar firma de cotejo de Dirección Académica o su equivalente.

5. Obligatorios: ¿Es necesario incluir ambos lados de los títulos y cédulas para que sean validos?

   Si, es necesario incluir ambas caras de tanto los títulos como las cédulas profesionales para que sean consideradas como evidencia valida.

6. Obligatorios: ¿Es necesario incluir mi carga horaria en los documentos obligatorios?

   No es necesario, solamente debe incluir el Formato FED tanto en documentos obligatorios como comprobatorios.